Вопросы и ответы

Какое ПО необходимо для участия в аукционах EasyBest?

Все что Вам потребуется для участия в аукционах EasyBest – это компьютер и наличие Интернета. Вы можете использовать любые из перечисленных операционных систем:

• Windows 7 / Windows Vista / Windows XP / Windows 2000
• Linux
• Mac OS X 10.3 или выше

Вы можете использовать любые из перечисленных браузеров: 

• Internet Explorer 6.0 или выше
• Firefox 2.0 или выше
• Opera 8.0 или выше
• Safari 2.0 или выше
• Chrome 1.0 или выше 

На что следует обращать внимание, выбирая лот?

У каждого лота интернет аукциона EasyBest есть свои характеристики, условия игры. Помимо времени аукциона и текущей цены товара, обратите внимание на иконки на лоте – они содержат очень важную информацию!

Наведя курсор на иконки, Вы можете узнать полезные сведения о данном лоте. Лот может иметь ограничения по времени торгов (дневные и ночные лоты), он может быть предназначен только для «новичков» (тех участников EB, которые еще не выиграли права покупки ни одного лота), он может иметь ограничения по ставкам или автоставкам и т.д. Перед тем, как выбрать лот и начать делать на нем ставки, внимательно изучите всю информацию о лоте.

Как делать ставки на EB?

Принять участие в акуционе EasyBest и начать делать ставки очень просто. 

1. Зарегистрируйтесь на сайте и войдите под своим именем.  

2. Купите ставки.

После авторизации на сайте, зайдите в Личном кабинете в раздел Купить ставки.

Здесь Вы можете купить предпочительный пакет ставок EasyBest. Помните, что чем больше ставок в пакете, тем дешевле Вам обойдется ставка.

Для того чтобы купить ставки, Вам необходимо воспользоваться любым из предложенных на EasyBest способов оплаты.  Узнать состояние своего баланса и пополнить баланс можно, зайдя в Личном кабинете в раздел история баланса.

3. Сделайте Вашу ставку.

Просто нажмите на кнопку «Ставка» внизу интересующего Вас товара. Ставка сделана.

Как делать автоставки на EB?

EasyBest предлагает Вам возможность использовать удобную функцию автоставок. Автоставки позволяют Вам не следить постоянно за выбранным аукционом, заниматься своими делами или сосредоточиться на другом лоте.  При использовании опции автоставок, обратите внимание на следующие моменты: 

• Вы сами определяете режим работы автоставок. Вы можете указать аукционную стоимость товара, после достижения которой,  автоставки начинают действовать и стоимость, после которой им следует прекратить работу. 
• Автоставки начинают не ранее чем за 10 секунд до окончания времени торгов. Точное время ставки выбирается случайным образом из 10-секундного интервала. 
• Назначить автоставки можно с цены, которая не превышает текущую аукционную стоимость более чем на 5 рублей, а конечная цена автоставок должна быть больше начальной минимум на 2 рубля. Вам также необходимо указать количество автоставок, которые нужно сделать в рамках данного аукциона. 
• В случае, если на одном из аукционов EasyBest два или более участников назначали автоставки на один и тот же ценовой диапазон то срабатывают все автоставки. Но при этом первыми срабатывают автоставки участника, назначившего их раньше других. 
• Вы можете отменить Ваши автоставки в любой момент времени. Вы также можете менять режим Ваших автоставок (диапазон аукционной стоимости и количество) в процессе игры. 
• При назначении автоставок на Вашем счету блокируется то количество ставок, которое Вы указали в соответствующей форме. По окончании торгов все неиспользованные автоставки будут разблокированы.
• Максимальное количество автоставок, которые Вы можете назначить на одном аукционе EasyBest за один раз, не должно превышать 500.

Cколько стоят ставки?

Стоимость покупаемых ставок на EasyBest зависит от их количества и от того, каким образом Вы их будете делать. 

Например, ставки с помощью SMS стоят около 7.5 руб., при этом их стоимость немного варьируется в зависимости от Вашего сотового оператора. 

EasyBest рекомендует Вам покупать ставки пакетами, посетив в Личном Кабинете раздел «Купить Ставки».

 Текущая стоимость пакетов:

25 ставок – 185 руб. (7.4 руб. за 1 ставку)
50 ставок 360 руб. (7.2 руб. за 1 ставку)
100 ставок 700 руб. (7 руб. за 1 ставку)
200 ставок 1300 руб. (6.5 руб. за 1 ставку)
1000 ставок 6000 руб. (6 руб. за 1 ставку)
2000 ставок 11000 руб. (5.5 руб. за 1 ставку)

Как Вы видите, чем больше пакет ставок, тем меньше стоит одна ставка в нем. Поэтому покупать пакеты со значительным количеством ставок выгодно!

В каком количестве аукционов можно одновременно участвовать?

На ресурсе EasyBest Вы можете участвовать не более чем в 5 аукционах одновременно.

В каких аукционах я участвую?

Возможности Личного кабинета позволяют Вам отслеживать Ваше участие во всех аукционах.  Зайдя в раздел текущие аукционы, Вы можете увидеть все текущие электронные торги EasyBest с Вашим участием, получить информацию о Ваших ставках и автоставках. 

В разделе История ставок, Вы можете посмотреть на аукционы, в которых участвовали в прошлом, проанализировать свою тактику и стратегию. 

В разделе Мои победы будут отмечены все аукционы EasyBest, где Вы стали победителем.

Как посмотреть список участников аукциона?

Список участников аукциона EasyBest становится доступен после завершения аукциона. После окончания торгов по лоту, EasyBest предоставляет информацию об участниках в виде лога, с указанием имен, времени каждой ставки и типом ставок. Имена (ники) участников являются активными ссылками на их страницы. Вы можете посетить эти страницы и получить необходимую информацию о своих оппонентах: проследить историю их игры, посмотреть в каких аукционах они принимали участие, сколько побед одержали и т.д.  Возможно, данная информация поможет Вам учитывать психологические характеристики и способности своих оппонентов в будущих торгах аукциона EasyBest.

Я сделал ставку, но она не зафиксировалась. Почему?

Вы должны учитывать,  что торги идут в режиме реального времени и с момента нажатия Вами кнопки «Ставка» до ее зачисления проходит определенное время. Количество этого времени  зависит от многих факторов: скорости Вашего компьютера и браузера, скорости подключения к Сети и загруженности каналов Вашего провайдера. Для того чтобы не попасть в подобную ситуацию, не стремитесь делать ставку в самую последнюю секунду торгов.

Но если Вы все-таки сделали сделали ставку, которая не зафиксировалась, не переживайте!

EasyBest вернет эту ставку на Ваш счет!

Кажется, моя ставка была последней, но я не выиграл. Почему?

Случается, что Вы сделали ставку за несколько секунд до окончания торгов, но ее кто-то успел «перебить». Это может произойти, когда в аукционе участвует большое количество оппонентов и у других участников настроены режимы автоставок. Иногда за одну секунду может быть сделано 10 ставок.

Что такое компенсация?

Иногда случается, что Вы сделали на аукционе большое количество ставок, но не выиграли право на покупку лота.  Это несправедливо, не так ли? Чтобы защитить Вас от лишних затрат для  некоторых лотов EasyBest предлагает  вариант компенсации Ваших средств, потраченных на ставки. Такие лоты помечены иконкой «с компенсацией».

Если на таком аукционе в процессе торгов Вы потратили на ставки сумму больше или равную 125% от блиц-цена товара и при этом не стали победителем данного аукциона, Вы получаете точно такой же товар в подарок, в качестве компенсации. 

Если Вы участвуете в торгах и потратили определенное количество ставок, но понимаете, что Вам не выкупить данный товар, будьте внимательны и  перед выходом из борьбы обязательно убедитесь в том, что Вы получили оповещение «Вы достигли порога компенсации». Это означает, что Вы получите товар бесплатно засчет потраченных ставок. После окончания торгов по данному товару, данное оповещение появится у Вас в разделе Личного Кабинета – Компенсации. Вы в любой момент сможете получить приобретенный таким образом товар. EasyBest стремится к тому, чтобы Вы всегда оставались в выигрыше!

Что такое блиц-цена товара?

Это цена товара, за которую товар можно приобрести без участия в торгах.

Могу ли я «бронировать» ставки в будущих аукционах?

К сожалению нет, Вам придется дождаться начала аукциона. Но Вы можете подготовиться, изучить информацию о будущем аукционе, которая отображается на иконках и обдумать  свою стратегию игры.

Как быстро происходит доставка товара? 

Скорость доставки зависит от поставщика и географии. В случае бесплатной доставки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, срок доставки составляет 1-2 рабочих дня. В случае с другими регионами и формами доставки сроки доставки могут возрасти.  Но EasyBest стремится к тому чтобы доставлять Вам товар, с учетом отгрузки, максимально оперативно.

Как самому забрать товар из офиса?

Вы можете самостоятельно забрать товар в офисе EasyBest в Москве. Необходимо всего лишь согласовать время Вашего визита с менеджерами EasyBest. В случае получения товара в офисе, там же Вы можете осуществить и оплату товара.